一、停用申请条件
用户需满足以下条件方可申请停用宽带服务：
- 合约期已满且无未结清费用
- 提供有效身份证明原件
- 设备归还状态完好
二、办理方式与流程
停用办理支持线上线下两种渠道：
- 线上渠道：登录移动APP「服务大厅」提交停用申请
- 线下办理：携带材料至温岭指定营业厅办理
三、材料准备清单
办理时需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
四、费用结算说明
停用后将进行费用清算：
| 项目 | 处理时限 |
|---|---|
| 押金返还 | 15个工作日 |
| 余额退还 | 7个工作日 |
五、注意事项
办理停用时需特别注意：
- 提前备份宽带账号相关数据
- 设备损坏需支付赔偿金
- 次月1日正式生效停机
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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