核心问题概述
近期多个电商平台用户反馈显示,上赞随身WiFi存在严重网速卡顿与续航虚标问题。实测数据显示设备在满电状态下连续工作时间不足宣称的8小时,4G网络下载速率波动幅度超过60%。
网速性能测试
技术团队通过Speedtest进行的20次抽样测试表明:
- 平均下载速度:2.3Mbps(低于行业标准35%)
- 网络延迟波动范围:78ms-420ms
- 多人连接时断线率高达42%
续航能力实测
实验室环境测试结果与产品参数对比:
场景 | 标称值 | 实测值 |
---|---|---|
视频播放 | 6小时 | 4小时15分 |
待机状态 | 72小时 | 58小时 |
用户投诉清单
整理自黑猫投诉平台的典型反馈:
- 设备发热导致自动关机
- 信号强度显示不准确
- 客服处理周期超过7个工作日
厂商回应现状
截至目前,厂商尚未发布正式声明,但客服渠道已开始提供延长保修服务。部分用户反映收到的替换设备仍存在相同问题,质疑产品质量控制体系存在缺陷。
该产品在关键性能参数与用户体验间存在显著差距,建议潜在消费者谨慎选购,同时呼吁厂商尽快公布第三方检测报告并优化售后服务流程。
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