路由器设置问题
- 确认无线网络名称（SSID）未隐藏
- 检查密码输入是否正确（区分大小写）
- 确保路由器未开启MAC地址过滤功能
建议重启路由器并重新扫描可用网络列表，部分老型号路由器需将频段切换为2.4GHz。
电视无线模块故障
若其他设备可正常联网，可能是电视硬件问题：
- 进入电视系统设置检测网络模块状态
- 尝试通过USB外接无线网卡测试
- 联系售后检测主板无线芯片组
无线信号干扰或覆盖不足
距离过远或障碍物会导致信号衰减：
| 信号强度 | 连接状态 |
|---|---|
| -50dBm | 优秀 |
| -70dBm | 可用 |
| -80dBm以下 | 无法连接 |
账号权限或绑定限制
部分地区电信宽带电视需绑定指定设备：
- 检查是否超过最大设备连接数
- 登录电信营业厅验证账号状态
- 确认未触发运营商安全策略拦截
系统软件版本过低
旧版系统可能不兼容新加密协议：
- 进入设置菜单检查系统更新
- 重置电视网络配置参数
- 通过有线网络完成系统升级
结论：电信宽带电视无法连接无线网络通常由网络配置、硬件状态或系统兼容性引起。建议按照”路由器检查→信号测试→账号验证→系统升级”的流程逐步排查，必要时联系运营商获取专业技术支持。
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