第一步：定位问题根源
当网络频繁断连时，首先确认故障范围：
- 检查其他设备（如手机）是否也无法联网
- 尝试访问不同网站，排除单一网站故障
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
重启光猫与路由器
按正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭路由器电源并拔下网线
- 长按光猫电源键10秒彻底断电
- 等待2分钟后依次重启光猫和路由器
检查光纤线路与接口
物理连接问题常导致信号中断：
- 检查光纤线是否弯折超过90度
- 确认接口插头完全插入且无松动
- 用棉签清洁光纤端口灰尘
联系联通客服报修
若自行排查无效，需联系专业人员：
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 提供光猫SN码（设备底部标签）
- 描述故障现象及已尝试的修复操作
长期断连的预防措施
减少网络故障发生的建议：
- 每月定期重启光猫清理缓存
- 避免在光猫附近堆放电器设备
- 设置路由器自动维护时间
通过系统化排查可快速恢复网络连接，建议用户记录光猫指示灯状态与报错信息，必要时及时联系联通技术人员进行线路检测与设备更换。
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