手机APP解绑流程
通过中国联通APP可快速完成亲情号解绑操作,具体步骤如下:
- 登录中国联通APP,点击「服务」-「办理」-「基础业务办理」-「语音亲情网」
- 在亲情网详情页点击「管理成员」,勾选需要删除的成员并确认
- 返回管理页面点击「解散亲情网」完成二次确认
- 若需解除账号关联,可进入「我的钱包」-「账号关联」进行解绑
客服热线解绑流程
电话解绑适用于不熟悉线上操作的用户:
- 拨打10010客服热线,根据语音提示转接人工服务
- 提供主卡号码及身份证信息进行身份验证
- 向客服人员说明解绑需求,确认服务变更
营业厅办理流程
线下办理需准备以下材料:
- 携带主卡用户身份证原件
- 提供需要解绑的亲情号码清单
- 填写《业务变更申请表》并签字确认
注意事项
操作时需特别注意:
- 合约期内解绑可能产生违约金
- 主卡用户方可进行解散操作
- 解绑后优惠套餐立即失效
- 建议在月初操作避免计费纠纷
三种解绑方式中推荐优先使用手机APP自助办理,耗时仅需5-10分钟。若遇系统限制或身份核验失败,建议选择营业厅线下办理以确保业务变更的准确性。解绑操作完成后建议通过客服热线确认服务状态,并及时调整相关套餐设置。
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