一、准备工作
在开始操作前，请确保：
- 光猫已通电并连接至电脑或路由器
- 准备管理员账号密码（通常标注于光猫背面）
- 使用网线连接或已连接光猫WiFi
二、登录光猫管理界面
按以下步骤访问光猫后台：
- 打开浏览器，输入默认网关地址
192.168.1.1 - 输入管理员账号密码（默认多为
admin） - 进入网络设置或宽带信息菜单
三、查询宽带账号
在管理界面中查找宽带账号的两种方式：
- 方式一：查看PPPoE连接配置页面的用户名字段
- 方式二：通过系统信息菜单导出详细参数表
四、验证账号有效性
验证账号是否正确的操作流程：
- 记录当前宽带账号信息
- 致电联通客服
10010进行人工核验 - 尝试使用账号密码重新拨号测试
五、常见问题处理
遇到查询失败时的解决方法：
- 重置光猫后重新登录（长按Reset键10秒）
- 联系片区装维人员获取超级管理员权限
- 检查光猫固件是否为最新版本
通过管理界面可快速查询宽带账号信息，建议定期验证账号有效性以确保网络稳定。若遇复杂问题，应及时联系联通官方技术支持。
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