网络信号异常
当基站维护或设备故障时，可能出现临时性网络中断。建议通过以下步骤排查：
- 切换飞行模式刷新网络连接
- 检查手机状态栏信号强度标识
- 尝试拨打*#*#4636#*#*查看网络状态
套餐流量耗尽
通过电信营业厅APP查询流量使用情况时，需注意：
| 流量类型 | 优先级 |
|---|---|
| 国内通用流量 | 一级 |
| 定向流量 | 二级 |
| 夜间流量 | 三级 |
系统服务中断
电信系统可能出现以下维护情况：
- 每月最后一天23:50-00:10计费系统结算
- 重大节假日前系统升级
- 区域基站优化维护
套餐自动降速
部分套餐存在流量限速规则，建议通过官方渠道确认套餐细则，重点注意：
- 高速流量阈值
- 降速后网络速率
- 恢复周期说明
问题处理建议
建议用户按照以下优先级排查：首先检查设备网络设置，其次确认套餐余量，最后联系客服查询系统状态。如遇区域性故障，可关注中国电信官方微博获取实时公告。
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