网上营业厅查询
登录中国电信网上营业厅官网，在「我的服务」中选择「SIM卡管理」，点击「PUK码查询」后输入手机号码和服务密码即可获取。需注意此操作需保持网络畅通且账户已实名认证。
中国电信APP查询
打开中国电信APP，依次点击「全部服务」→「我的PUK码」，完成人脸识别或短信验证后，系统将自动显示当前号码的PUK码信息。此方法支持24小时自助查询，适合急需解锁的场景。
客服电话查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择「人工服务」，提供身份证号及SIM卡注册信息后，客服会通过安全验证流程反馈PUK码。建议通话时准备好纸笔记录8位数字密码。
实体营业厅查询
携带身份证原件至中国电信营业厅，工作人员通过系统核验身份后，可现场打印PUK码凭证。此方式适用于无法在线操作的特殊情况，需注意营业厅工作时间。
微信小程序查询
搜索「中国电信远程柜台」小程序，通过视频通话功能连接远程客服，展示身份证原件并完成验证后，客服将实时提供PUK码和重置PIN码服务。全程约需5-10分钟，支持异地办理。
操作注意事项
- PUK码连续输错10次会导致SIM卡永久锁定
- 查询前需确认手机号码实名认证状态
- 建议将PUK码保存在安全位置备用
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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