套餐设置检查
登录中国联通手机营业厅APP,在「我的套餐」页面确认当前生效的套餐内容。重点检查以下项目:
- 基础套餐外可选包
- 合约期限制条款
- 超出套餐收费标准
关闭自动订阅服务
通过短信指令快速管理增值业务:
- 发送「TDLL」到10010取消所有流量包
- 发送「CXZY」查询已订购业务
- 回复业务序号进行退订
流量监控设置
在手机系统设置中启用流量统计功能:
步骤 | 操作 |
---|---|
1 | 进入「设置-网络」 |
2 | 开启「流量限额提醒」 |
余额提醒功能
通过以下方式开通实时话费提醒:
- 拨打10086按3号键设置
- 在微信公众号绑定手机号
- 设置每月1日自动短信推送
客服确认流程
完成所有设置后,建议进行最终确认:
- 致电10010转人工服务
- 要求核对当前业务状态
- 保存通话录音凭证
通过系统化设置和定期检查,可有效避免因业务订阅、流量超支等导致的意外扣费。建议每季度通过官方渠道核查账户状态,及时调整资费方案。
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