问题现象描述
当用户尝试在联通光猫中设置宽带密码时，可能出现以下异常情况：
- 网页管理界面提示”密码格式错误”
- 配置保存后自动恢复默认值
- 系统反复要求重复验证
基础检查步骤
建议按以下顺序进行初步排查：
- 确认访问的是官方管理地址（通常为192.168.1.1）
- 检查管理员账户权限是否完整
- 验证网络连接线缆是否正常
重置光猫设备
当持续出现配置失败时，可尝试硬件重置：
- 长按设备复位键10秒以上
- 等待所有指示灯同步闪烁
- 重新访问管理界面初始化配置
联系运营商支持
特殊情况下需联系联通客服：
- 拨打10010转技术支持
- 提供光猫背面SN序列号
- 请求远程下发配置参数
密码设置规范
符合联通要求的密码规则：
- 必须包含大小写字母组合
- 至少包含1个特殊字符（如@#￥%）
- 长度控制在8-16位之间
常见错误代码
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E0021 | 密码复杂度不足 |
| E0035 | 连接数超限 |
| E0107 | 认证服务异常 |
多数密码设置问题可通过规范操作流程解决，建议优先检查密码格式和网络连接状态。若遇设备级故障，及时联系专业技术人员处理可有效提升解决效率。
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