网络状态检测
建议使用专业测速工具进行多时段检测，推荐工具：
- Speedtest by Ookla
- 广电官方测速平台
- 360宽带测速器
设备优化方案
优化现有网络设备可有效提升传输效率：
- 重启光猫和路由器
- 更换千兆网线
- 升级路由器固件
- 调整无线信道
套餐升级建议
| 套餐类型 | 下行速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 50M | 68元 |
| 进阶版 | 200M | 98元 |
| 旗舰版 | 500M | 158元 |
服务商沟通技巧
与广电客服沟通时应注意：
- 记录具体卡顿时间段
- 准备测速结果截图
- 要求上门检测服务
替代方案推荐
长期未改善可考虑：
- 联通/电信融合套餐
- 移动5G家庭宽带
- 企业专线服务
通过系统检测、设备优化、套餐升级和服务沟通多管齐下，可有效改善广电宽带使用体验。建议优先尝试本地优化方案，若持续未达预期再考虑更换服务商。
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