押金退还基本条件
用户需满足以下条件方可申请押金退还：宽带服务合约期满且无欠费记录，光猫设备需保持外观完整且功能正常，所有配套设备（包括电源适配器等）需一并归还。
所需准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 光猫设备及全套配件
- 宽带业务受理单（或原始合同）
- 押金收据原件
- 设备检测报告（如提前退订）
线下办理流程说明
- 携带材料至联通营业厅服务窗口
- 提交设备进行技术检测
- 签署押金退还确认书
- 领取退款凭证
线上申请操作指引
登录联通智慧营业厅APP，依次选择「服务」-「宽带业务」-「押金退还」模块，上传设备照片和材料扫描件，等待审核通过后，退款将原路返回至支付账户。
常见问题解答
Q：押金退还周期多长？
正常情况在设备检测合格后15个工作日内到账。
Q：收据遗失如何处理？
需提供身份证原件并签署遗失声明，审核周期延长至30个工作日。
建议用户提前与当地营业厅确认具体政策，办理时仔细核对退还凭证信息，保留相关单据直至退款到账。若遇设备损坏情况，可咨询有偿维修方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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