一、退订流程涉及的部门
温州滨海电信宽带退订业务需直接联系客户服务部或前往营业厅业务办理窗口。用户可通过以下任一方式办理：
- 拨打官方客服热线：10000转人工服务
- 通过“中国电信”APP在线提交申请
- 携带证件至当地电信自营营业厅办理
二、退订所需材料清单
办理退订时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
三、常见问题解答
Q：合约期内能否退订？
A：合约用户需缴纳违约金，具体金额根据剩余合约期计算。
Q：退订后多久生效？
A：业务受理后3个工作日内完成断网。
四、联系方式与营业网点
温州滨海区域主要服务网点：
- 滨海营业厅：滨海大道188号（服务时间：8:30-18:30）
- 经开区旗舰店：星海街道电信大厦2层
退订宽带业务需通过正规渠道办理，提前备份网络数据并结清费用。建议优先选择线下营业厅办理，可现场确认设备回收状态。
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