检查物理连接状态
首先确保光猫电源线、光纤线、网线均牢固连接。光纤接口若出现松动可能导致信号中断，建议重新拔插光纤接头并观察指示灯变化。同时检查网线是否接入光猫的LAN1端口，该端口通常为默认宽带接口。
重启光猫与路由器
按以下顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫和路由器的电源
- 等待1分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定（通常3分钟）后再启动路由器
确认光猫指示灯状态
通过指示灯可快速定位问题：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- 光纤信号灯：绿色常亮为正常，红色闪烁需检查线路
- 宽带灯：闪烁表示数据传输中，常亮则为连接成功
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 绿色常亮 | 设备通电 |
| PON | 红色闪烁 | 光纤未注册 |
| LINK | 绿色常亮 | 网络连接正常 |
检查宽带账号配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），在「网络设置」中验证：
- PPPoE拨号模式是否启用
- 宽带账号密码是否输入正确
- VLAN ID是否与运营商提供的一致
联系联通技术支持
若以上步骤无效，请拨打联通客服10010，提供光猫背面标签的SN码和设备型号，技术人员可通过远程诊断或派发工单进行维修。
通过系统性排查物理连接、设备重启、状态检测和参数验证，可解决大部分光猫故障。若问题持续，建议及时联系专业人员处理以避免网络长时间中断。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/896585.html
