一、检查电源连接
当光猫的电源指示灯不亮时，优先检查以下事项：
- 确认电源适配器是否完全插入插座
- 检查电源线两端接口是否松动
- 尝试更换其他正常工作的电源插座
二、确认光纤状态
若POWER灯亮但宽带灯不亮，请按照以下步骤排查：
- 检查光纤线缆是否存在明显弯折
- 确认光纤接头是否完全插入光猫端口
- 观察光纤接口是否有灰尘污染
三、设备重启操作
执行完整的设备重启流程：
- 断开光猫电源等待3分钟
- 重新接通电源启动设备
- 观察指示灯初始化状态
四、验证宽带账号
通过管理界面检查账号状态：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 651 | 调制解调器报告错误 |
五、联系专业支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打联通客服热线10010
- 通过联通手机APP报修
- 记录设备型号和故障现象
通过系统化的故障排查流程，多数宽带指示灯问题可自行解决。建议按照从电源检查到专业支持的顺序逐步排查，既提高处理效率，又能准确定位故障源。
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