确认订单状态
登录中国联通官方网站或APP，进入「我的订单」页面，查看卡片配送状态。若订单显示「未发货」或「待处理」，可直接进行退订操作。
联系客服渠道
通过以下方式联系客服申请退订：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务
- 使用联通APP在线客服功能
- 通过官方微信公众号「中国联通」提交需求
准备必要材料
- 身份证原件照片
- 订单编号截图
- 退订原因说明（可选）
线上退订流程
在已登录状态下，依次操作：
- 进入「业务办理」-「订单管理」
- 选择需要退订的卡片订单
- 提交退订申请并上传证明材料
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅，通过自助终端或柜台办理退订。建议提前通过官网查询支持该业务的网点。
注意事项
- 已激活的SIM卡无法退订
- 物流途中的订单需先拒收再申请退款
- 退款周期通常为3-7个工作日
通过多渠道协同操作可高效完成未接收联通卡的退订，建议优先使用线上渠道以节省时间，保留好相关凭证以便追踪处理进度。
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