一、检查物理连接与设备状态
频繁断连可能由松动线路或设备过热导致。请按以下步骤检查：
- 确认光纤接口、网线与电源线插紧无松动
- 观察光猫指示灯：PON灯应常亮，LOS灯不亮
- 触摸设备表面，如温度过高需关闭散热
二、重启光猫与路由器
按正确顺序重启设备可解决临时故障：
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫所有指示灯稳定后启动路由器
三、更新固件或配置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）进行以下操作：
- 检查系统版本并更新到最新固件
- 核对语音（VOIP）配置参数是否与运营商提供的一致
- 禁用QoS限速功能测试效果
四、联系运营商排查线路
若上述方法无效，可能是外部线路问题：
| 项目 | 示例数据 |
|---|---|
| 光猫SN码 | CXKT12345678 |
| 断连发生时段 | 每日20:00-22:00 |
通过系统化排查可解决多数断连问题。若自行处理无果，建议及时联系联通客服安排工程师上门检测光纤衰减值等专业参数。
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