一、检查网络基础状态
首先确认其他设备能否正常连接同一无线网络。若其他设备可连接，则问题可能出在平板设置端；若均不可连接，需检查路由器供电、网络信号强度及运营商网络状态。
二、验证密码与网络配置
执行以下操作：
- 进入设置 > WLAN，长按目标Wi-Fi名称选择忘记网络
- 重新搜索并输入8位以上的正确密码
- 尝试切换网络加密类型（如WPA2改为WPA3）
三、重启设备与路由器
依次执行强制重启操作：
- 长按平板电源键10秒强制重启
- 断开路由器电源插头30秒后重新通电
四、更新系统与固件
在设置 > 软件更新中检查系统版本，升级至最新版本可修复已知网络模块故障。同时建议登录路由器管理界面更新固件版本。
五、检查路由器高级设置
通过电脑访问路由器后台：
- 确认MAC地址过滤功能未开启
- 检查最大设备连接数限制
- 切换信道避免信号干扰
六、排查IP地址冲突
在平板网络设置中：
- 切换自动获取IP与静态IP模式
- 手动设置114.114.114.114等公共DNS
- 在路由器中为平板分配固定IP
七、恢复出厂设置
作为终极解决方案：
- 备份重要数据至电脑或云端
- 进入设置 > 常规管理 > 重置
- 选择恢复网络设置或恢复所有设置
建议按照从基础到进阶的顺序逐步排查，90%以上的连接故障可通过前五步解决。若仍无法连接，建议携带设备至三星官方售后中心进行硬件检测。
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