检查路由器兼容性
部分三星设备可能与老旧路由器存在协议冲突,建议尝试以下操作:
- 重启路由器并等待5分钟
- 将路由器频段切换为2.4GHz
- 关闭路由器的WPA3加密功能
更新系统版本
系统软件更新可能包含网络模块的修复补丁,请按以下步骤操作:
- 进入「设置」-「软件更新」
- 点击「下载并安装」
- 更新后清除系统缓存(恢复模式操作)
重置网络设置
该方法可解决90%的异常断连问题,但会清除所有网络记忆信息:
- 设置 > 常规管理 > 重置
- 选择「重置网络设置」
- 验证锁屏密码后确认执行
安全模式测试
当怀疑第三方应用冲突时,请通过以下方法进入安全模式:
- 长按电源键调出关机菜单
- 长按「关机」选项直至出现安全模式提示
- 观察WiFi连接稳定性
硬件故障排查
若上述方法均无效,建议进行以下硬件检测:
- 使用其他设备测试当前WiFi网络
- 在不同地理位置测试连接稳定性
- 前往官方售后进行主板诊断
通过系统更新、网络重置、路由器调试的阶梯式排查,多数WiFi断连问题均可有效解决。若仍存在异常,建议及时联系三星官方服务中心进行专业检测。
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