一、办理前的准备工作
确认居住/办公地址是否在联通宽带覆盖范围内，可通过联通APP或致电10010查询。需准备本人有效身份证件原件，若为家庭宽带还需提供安装地址证明。
- 网络覆盖查询：官网/APP地图定位功能
- 必备材料：身份证原件、地址证明文件
- 辅助工具：手机营业厅APP自助查询工具
二、选择办理方式
- 线上办理：通过中国联通APP进入「服务」-「办理」-「异地同享专区」，选择「全国一家亲」异地宽带服务
- 线下办理：携带材料至广州任一联通营业厅或合作网点办理
- 电话办理：拨打10010按语音提示操作，全程电子签约
三、套餐及费用说明
2025年最新套餐包含：
- 基础套餐：30元/月（200M）含光猫设备
- 升级套餐：60元/月（500M）支持4K视频需求
- 融合套餐：74元/月（300M宽带+10G流量+300分钟通话）
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 安装费 | 200-300元（含光猫） |
| 设备押金 | 路由器可选租用 |
四、安装流程与注意事项
提交申请后24小时内客服致电确认安装时间，专业工程师携带设备上门服务。安装过程需注意：
- 保持联系电话畅通
- 提前规划入户线路走向
- 验收时测试网速达标情况
五、后续服务与退订政策
合约期内可随时通过APP或营业厅办理退订，需支付设备折旧费。故障报修支持：
- 10010热线7×24小时服务
- 手机营业厅在线报障
- 微信公众号实时进度查询
通过广州联通卡办理宽带已实现全渠道数字化服务，用户可根据自身需求选择最适合的办理方式。建议优先通过官方APP完成全流程办理，享受更便捷的安装服务和套餐优惠。
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