一、信号环境基础检查
进行网络连接前，建议优先执行以下基础排查步骤：
- 使用手机/电脑验证同一WiFi是否可用，排除路由器断网问题
- 将电视与路由器的距离缩短至3米内，避免信号衰减
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段进行连接测试
- 确认密码输入无误，注意特殊字符和大小写
- 重启电视和路由器恢复初始连接状态
二、路由器设置调整
当基础检查无效时，需进入路由器管理界面调整参数：
- 关闭多频合一功能，单独启用2.4GHz频段
- 将无线信道切换至1/6/11等低干扰信道
- 检查IP地址分配是否冲突，必要时设置静态IP
- 升级路由器固件至最新版本
| 参数项 | 推荐值 |
|---|---|
| 频段模式 | 802.11n/g混合 |
| 信道带宽 | 20MHz(2.4GHz) |
| 安全协议 | WPA2-PSK |
三、系统配置优化
通过电视系统设置提升网络兼容性：
- 执行网络设置重置操作恢复默认参数
- 使用手机投屏功能共享网络连接
- 检查并安装最新的电视系统更新
- 恢复出厂设置清除异常配置
四、硬件故障排查
若软件调试无效，需考虑硬件问题：
- 检测无线网卡模块工作状态
- 检查WiFi天线连接是否松动
- 测试主板网络芯片组供电情况
建议联系三星官方售后进行专业硬件检测，避免自行拆机造成二次损坏
多数WiFi连接问题可通过信号优化和参数调整解决，建议按照先软件后硬件的顺序进行排查。定期更新设备固件、保持合理连接距离、正确配置网络参数是维持稳定连接的关键。若两周内尝试所有方法仍无法解决，应及时联系官方技术支持。
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