设备兼容性问题
若手机不支持电信4G频段（如Band 1/Band 3），将无法接入4G网络。建议通过以下步骤验证：
- 查询手机型号的官方参数说明
- 确认设备已通过中国电信入网认证
- 尝试更换其他支持电信4G的设备测试
SIM卡状态异常
SIM卡物理损坏或过期会导致网络连接异常：
- 检查SIM卡芯片是否氧化或磨损
- 确认卡槽接触良好
- 联系运营商查询卡状态是否正常
网络覆盖与信号问题
当前区域可能存在信号盲区：
- 查看手机信号强度指示（低于-110dBm时质量差）
- 通过运营商官网查询4G覆盖地图
- 尝试移动至开阔区域测试
套餐或服务限制
部分资费套餐可能限制4G功能：
| 限制类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 未开通4G服务 | 发送短信KTBX至10001 |
| 流量封顶 | 重置流量或购买加油包 |
APN设置错误
错误的接入点设置会阻断网络连接：
- 进入手机网络设置
- 选择”中国电信4G”接入点
- 手动输入APN：ctnet
系统或运营商故障
偶发性系统问题可通过以下方式排查：
- 重启手机恢复网络连接
- 检查运营商官方公告
- 拨打10000号查询基站状态
电信卡无法使用4G网络涉及硬件、设置、网络环境等多重因素，建议按照设备兼容性→SIM卡状态→网络设置→运营商服务的顺序逐步排查，必要时携带设备至营业厅进行专业检测。
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