1. 检查电源与设备状态
首先确保光猫电源已接通，观察指示灯状态：
- 电源灯常亮：正常
- 光纤信号灯红色：可能线路故障
- 网络灯熄灭：未连接成功
2. 确认光纤线连接正常
检查光纤线是否插紧且无弯折损坏：
- 拔下光纤线，清洁接口后重新插入
- 观察光猫LOS灯是否熄灭
- 使用备用光纤线测试（如有）
3. 重启光猫与路由器
按顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后开启光猫
- 光猫启动完成后开启路由器
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 绿色常亮 | 供电正常 |
| PON | 闪烁 | 注册中 |
| LOS | 红色 | 光信号丢失 |
4. 检查宽带账号与密码
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 核对宽带账号是否过期
- 确认密码未修改
- 尝试重新输入认证信息
5. 联系客服或专业人员
若以上步骤无效，请立即：
- 拨打联通客服10010
- 提供光猫设备序列号
- 描述故障现象与已尝试操作
通过系统化排查可快速定位90%以上的光猫连接问题。建议用户定期检查设备状态，遇到复杂故障时及时联系专业人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/897472.html
