安装流程与条件
中国联通光纤到户宽带安装需提前确认覆盖区域。用户可通过官网或客服热线查询地址是否支持光纤接入。确认后,按以下步骤办理:
- 选择适合的套餐并提交申请
- 预约安装时间(通常3个工作日内)
- 工程师上门检测线路并铺设光纤
- 调试光猫与路由器完成联网
费用标准与套餐选择
联通光纤宽带采用阶梯式资费,基础套餐包含:
- 300M套餐:月费99元,含IPTV基础服务
- 500M套餐:月费129元,赠送智能组网服务
- 1000M套餐:月费199元,叠加5G手机流量包
首次安装需支付100元调测费,光猫设备可租用(10元/月)或买断(200元)。
所需设备与线路准备
用户需确保室内具备以下条件:
- 预留光纤入户接口(暗管或明线)
- 电源插座靠近光猫安装位置
- 路由器建议支持Wi-Fi6协议
售后服务与问题处理
联通提供7×24小时技术支持,常见问题处理方式:
- 拨打10010客服热线报障
- 通过“中国联通APP”提交维修工单
- 工程师远程指导或48小时内上门
结论:联通光纤到户宽带安装流程便捷,套餐资费透明,建议根据家庭带宽需求选择对应套餐。安装前确认线路条件并提前预约,可最大限度缩短开通时间。
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