一、基础查询步骤
通过中国联通APP查询订单记录的操作流程如下：
- 打开并登录中国联通APP，点击底部导航栏的【服务】按钮
- 滑动上方分类栏选择【通用服务】或直接点击【订单查询】
- 在【我的订单】页面查看全部历史记录
部分版本APP需在首页点击【更多】进入二级菜单后选择【我的订单】
二、订单筛选功能
在订单列表页可使用以下三种筛选方式：
- 点击状态筛选器选择待发货/已完成等类型
- 使用日历图标按时间范围筛选
- 通过渠道筛选器区分线上/线下订单
点击导航栏右侧的筛选器图标，可组合时间、渠道、类型等条件进行精确查询
三、订单状态解读
| 状态标识 | 含义说明 |
|---|---|
| 待发货 | 订单已提交待物流处理 |
| 已签收 | 物流显示完成配送 |
| 已取消 | 用户主动终止的订单 |
物流信息可能存在12-24小时更新延迟，建议结合短信通知确认最新状态
四、注意事项说明
- 需使用下单时预留的手机号登录系统
- 超过6个月的订单需通过历史账单功能查询
- 开卡失败需联系客服提供身份证照片复核
特殊订单（如合约机）需到【号码】-【订单查询】页面查看详情
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