一、合约期限与解约条款
温州移动宽带3年合约明确规定用户需履行完整服务周期。若提前终止合约,需注意以下细则:
- 违约金按剩余合约期月租费50%计算
- 设备回收需支付折旧费
- 解约手续需到指定营业厅办理
二、设备押金与安装费用
合约中未明确告知的费用可能包含:
- 光猫设备押金300元(可退还但需保留票据)
- 特殊布线材料费100-200元
- 高层建筑施工附加费
三、带宽速率限制说明
合同附件注明「保证速率」存在限制条件:
- 高峰期(19:00-23:00)带宽动态调整
- 共享带宽用户数超过阈值时降速
- WiFi速率不包含在有线网络承诺中
四、自动续约条款解析
合约到期前30天自动续约机制包含:
- 默认延续原套餐但价格可能变动
- 需主动致电客服取消续约
- 续约后仍受3年合约期约束
五、隐私与数据使用条款
用户协议第12条涉及数据使用权限:
- 允许收集设备MAC地址信息
- 网络使用日志保留6个月
- 广告推送服务默认开启
消费者办理宽带合约时应重点关注违约金计算规则、设备回收条款及隐私条款,建议保留纸质合同并与客服确认细则,必要时可向通信管理局咨询争议条款。
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