网络设备故障
光猫、路由器等终端设备老化或硬件损坏可能导致数据包丢失。常见表现包括：
- 设备持续高温运行
- 接口接触不良
- 电源适配器不稳定
光纤线路质量
物理线路问题占丢包故障的40%以上，主要影响因素包括：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 光衰值 | -8dBm ~ -25dBm |
| 误码率 | <1E-9 |
配置参数错误
错误的网络配置会导致持续性丢包，需重点检查：
- MTU值设置不匹配
- QoS策略冲突
- 路由表异常
带宽资源拥塞
高峰期网络拥塞时，运营商设备可能主动丢弃超出承诺带宽的数据包，具体表现为：
- 每日19:00-23:00丢包率激增
- 多设备并发时丢包严重
软件/固件缺陷
设备系统漏洞可能引发异常丢包，建议采取以下措施：
- 定期升级固件版本
- 关闭非必要服务端口
- 重置设备出厂设置
结论与建议
通过分段排查法可快速定位故障源，建议优先检测光衰值和设备温度，同时联系运营商进行线路质量检测。日常使用中注意避免过度弯折光纤，并定期重启网络设备。
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