断网现象描述
2023年10月25日上午9时许，温州地区部分移动宽带用户反馈网络连接突然中断，主要表现为光猫信号灯异常、网页无法加载及在线服务中断等现象。
主要原因分析
经技术团队初步排查，可能原因包括：
- 核心机房电力系统故障
- 光缆主干线路意外中断
- 大规模网络攻击事件
| 类型 | 占比 |
|---|---|
| 电力故障 | 42% |
| 光缆中断 | 35% |
| 网络攻击 | 13% |
影响范围说明
本次断网主要波及区域：
- 鹿城区中心商务区
- 龙湾区工业园片区
- 瓯海区住宅密集区
修复进展通报
截至25日14时，运维团队已完成：
- 核心机房电力系统切换
- 3条主干光缆熔接
- 防火墙系统升级
预计全网服务将于25日18时前逐步恢复。
用户应急建议
建议受影响用户：
- 重启光猫及路由器设备
- 暂时使用移动数据网络
- 关注官方公众号获取实时通知
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