故障现象确认
当光信号指示灯持续亮红灯时，表明光纤信号传输异常。建议先观察设备状态：
- 红灯是否持续超过5分钟
- 是否伴随网络中断现象
- 其他指示灯状态是否正常
设备重启检查
按规范流程重启设备：
- 断开设备电源适配器
- 等待3分钟后重新通电
- 观察指示灯变化情况
光纤线路检测
检查物理连接线路：
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 光纤弯曲 | 整理线路保持平直 |
| 接口松动 | 重新插拔光纤接头 |
设备指示灯解读
不同设备型号指示灯差异：
- 华为设备：红灯常亮表示光路故障
- 中兴设备：红灯闪烁代表信号衰减
联系技术支持
当自助排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 提供设备SN码和故障现象
- 预约工程师上门检测
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