一、续费前的准备工作
在联通光纤宽带包年到期前30天，建议用户通过以下方式确认套餐状态：
- 登录中国联通APP查询「我的套餐」
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 查看电子邮箱中的到期提醒通知
二、线上续费操作指南
推荐使用以下三种线上续费方式（任选其一）：
- 中国联通APP：首页选择「宽带续费」→ 验证身份 → 选择套餐 → 在线支付
- 微信公众号：关注「中国联通微厅」→ 菜单栏「办理」→ 「宽带续约」
- 网上营业厅：登录10010.com→ 输入宽带账号 → 选择续费年限
三、线下营业厅续费流程
携带本人身份证原件前往联通营业厅：
- 取号后至业务受理窗口
- 提供宽带绑定手机号验证身份
- 选择续费套餐并签署协议
- 通过POS机完成支付
四、常见问题解答
以下为高频咨询问题：
- 续费后何时生效？
新套餐将在原套餐到期日次日自动生效
- 能否更换套餐？
支持在续费时选择在售的同类型套餐
- 忘记续费会断网吗？
到期后未续费将暂停服务，需补缴费用后恢复
建议用户优先通过线上渠道完成续费，既可享受专属优惠，又能避免线下排队。若遇到技术问题，可随时通过官方客服渠道获取帮助，确保网络服务无缝衔接。
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