服务概述
东方航空自2014年起在部分航班提供免费机上Wi-Fi服务，旅客可通过提前申请或机上临时连接两种方式，享受网页浏览、即时通信等基础网络服务。该服务全程免费，但暂不支持视频流媒体和在线游戏。
覆盖航班
目前支持机上Wi-Fi的航班需满足以下条件：
- 购票时显示Wi-Fi标识的东航/上航实际承运航班
- 机票票号以781开头
- 执飞机型具备卫星通讯设备
申请条件
- 每班限100个体验名额，需提前申请
- 最早可于航班起飞前30天提交申请
- 仅限乘机人本人使用验证码
申请方式
渠道一：官方渠道
- 官网：登录后选择「自助服务」-「空中互联」
- APP：通过首页「更多」-「空中互联」申请
渠道二：机上申请
未提前申请的旅客，可在飞行中通过机上娱乐系统尝试连接，剩余名额按先到先得分配。
使用步骤
- 起飞后开启设备飞行模式
- 连接「CEA***WIFI」信号
- 浏览器输入任意网址跳转登录页
- 输入座位号+证件后四位完成认证
注意事项
- 支持设备：iOS 9+/Android 4.4+/Win7+系统
- 禁止行为：视频通话、P2P下载、VPN连接
- 网络波动：卫星信号可能受天气、地理位置影响
东航免费Wi-Fi服务通过技术创新提升出行体验，建议旅客优先通过官方渠道提前申请，并遵守机上网络使用规范。该服务特别适合处理紧急邮件或即时通讯需求，但需注意网络速度和功能限制。
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