一、短信查询法
编辑短信内容101或YE发送至官方号码10001，10秒内即可收到包含余额的回复短信。部分用户反馈发送CXHF至10086也可查询，建议优先使用电信官方指令。
二、电话查询法
拨打10000或10001客服热线，根据语音提示选择「话费查询」选项，完成手机号验证后自动播报余额。人工服务需在工作时间拨打，适合需要咨询其他业务的用户。
三、APP查询法
- 下载「电信营业厅」或「翼支付」官方APP
- 使用手机号注册并登录账户
- 在首页「我的账户」中查看实时余额
四、网站查询法
访问中国电信官网，完成以下步骤：
- 点击右上角「登录」输入手机号
- 在「我的电信」菜单选择「账单查询」
- 查看「账户余额」字段
五、微信查询法
关注「中国电信」公众号后：
- 发送文字「话费查询」至对话框
- 点击推送的查询链接绑定手机号
- 在服务菜单查看完整账单
六、营业厅查询法
携带身份证原件至线下营业厅，通过自助终端或人工柜台查询，适合需要打印纸质账单或办理其他业务的用户。可通过APP「服务网点」功能查询最近网点位置。
短信与电话查询适合紧急场景，APP和微信便于日常管理，网站适合电脑端用户，线下营业厅则提供综合服务。推荐同时绑定微信公众号，可实时接收余额变动提醒。
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