检查当前网络信号质量
电信星途卡网速慢时，首先查看手机信号强度。打开设置中的「关于手机」页面，观察信号强度数值：
- -50至-80 dBm为优质信号
- -80至-100 dBm为普通信号
- 低于-100 dBm需调整位置
切换网络模式或基站
手动选择网络运营商设置：
- 进入手机「移动网络」设置
- 关闭自动选择运营商
- 手动切换至「中国电信4G/5G」
- 尝试不同基站信号（移动500米范围）
关闭后台高耗流量应用
部分应用会持续占用网络带宽：
- 视频类APP设置「仅WiFi缓存」
- 禁用系统自动更新功能
- 清理浏览器后台网页
联系客服查询限速状态
拨打10000号或登录电信营业厅APP，通过「在线客服」查询：
- 确认是否触发套餐限速规则
- 核查账户状态是否正常
- 申请临时加速包（部分套餐适用）
检查套餐流量使用限制
登录中国电信APP查看「星途卡」套餐详情：
| 场景 | 处理方案 |
|---|---|
| 达量降速 | 购买加速包 |
| 区域限速 | 变更使用地点 |
| 时段限速 | 避开高峰期 |
使用外部设备优化网络
硬件增强方案：
- 安装手机信号放大器
- 使用5G CPE转接设备
- 更换支持CA载波聚合的手机
通过系统排查网络环境、优化设备设置、合理规划流量使用，可有效改善电信星途卡网速。若持续存在异常低速，建议携带设备至营业厅进行专业检测。
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