一、业务办理方式
用户可通过以下两种方式办理宽带报停业务：
- 线下营业厅办理：携带相关材料至温州移动自营营业厅
- 线上预约办理：通过中国移动APP提交停用申请
二、报停所需材料
办理宽带报停需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或客户编号
- 网络终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、办理注意事项
办理业务时需特别注意：
- 报停业务每月最后3个工作日暂停受理
- 设备缺失需缴纳相应赔偿金
- 套餐合约期内报停可能产生违约金
四、常见问题解答
Q：报停后何时生效？
A：申请受理后次月1日0时生效
Q：可否委托他人代办？
A：需提供代办人身份证及授权委托书
建议用户在办理前致电10086确认最新政策，提前备份宽带账号重要数据，归还设备时务必索取回收凭证，以保障自身权益。
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