一、短信查询方法
最快捷的查询方式是通过发送短信操作：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容
CXLL发送至 10001 - 等待系统回复短信
- 查看包含剩余流量数据的回复
二、手机APP查询
安装电信官方APP进行操作：
- 下载并安装”电信营业厅”APP
- 使用星雨卡手机号登录
- 进入”我的套餐”页面
- 在流量详情区域查看剩余量
三、官方网站查询
通过电脑端访问电信官网：
- 访问 www.189.cn 官网
- 点击”登录”按钮
- 选择”手机验证码登录”
- 在个人中心查看流量使用情况
四、客服热线查询
人工服务查询步骤：
- 拨打10000客服热线
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供手机号码验证身份
- 向客服人员查询流量余量
五、常见问题说明
注意事项：
- 短信查询可能产生标准通信费
- APP需更新至最新版本
- 官网查询需保持网络畅通
- 人工服务工作时间：8:00-22:00
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