政策说明
根据温州电信最新规定,宽带服务跨区迁移(如从鹿城区迁至瓯海区)需重新办理入网手续。原套餐资费可延续,但需进行地址变更登记并重新签订服务协议。
办理流程
- 拨打10000客服热线报备迁移需求
- 携带证件至新属地营业厅
- 签署地址变更协议
- 等待线路调试(3个工作日内)
所需材料
- 原机主身份证原件
- 近期缴费凭证
- 新地址房产证明或租赁合同
注意事项
迁移期间原宽带服务将暂停,建议提前备份网络数据。跨区迁移可能涉及以下费用:
项目 | 金额 |
---|---|
迁移服务费 | 100元 |
设备调试费 | 50元 |
常见问题
Q:原套餐能否保留?
A:两年期及以上合约用户可保留原资费方案。
Q:迁移需要多久?
A:通常3个工作日内完成线路切换。
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