办理前准备
在办理停机业务前，请确保已做好以下准备：
- 确认手机号码实名认证信息
- 备妥身份证原件及复印件
- 清除所有未结清费用
- 备份重要通讯录和短信
线上办理步骤
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「业务办理」服务专区
- 选择「停机保号」功能模块
- 验证身份信息并提交申请
- 接收并确认业务办理短信
线下营业厅办理
携带本人身份证前往营业厅：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 每日8:30-18:30 |
| 合作厅 | 以具体门店为准 |
注意事项
- 停机后保留号码期限通常为90天
- 国际漫游状态无法办理停机
- 合约期内停机可能产生违约金
费用结算说明
办理停机时将自动结算：
- 当月已产生的话费账单
- 未使用的预存话费
- 剩余流量结转处理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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