一、认证准备材料
开始认证前需准备以下文件：车主身份证正反面照片、含年检页的车辆行驶证或机动车登记证书（大绿本）、企业用户还需营业执照。建议使用光线充足的环境拍摄清晰证件照片。
二、通过宝马公众号认证
- 微信搜索并关注“宝马客户服务中心”公众号；
- 点击菜单栏“官方服务-车联网实名”，登录车主账号；
- 选择车辆类型（个人/公司），勾选协议后进入证件上传页面；
- 依次上传行驶证（含右侧年检页）及身份证照片，完成人脸动态验证；
- 提交信息后等待系统审核，成功后将收到确认通知。
三、通过联通渠道认证
若车辆使用联通SIM卡，可选择以下方式：
- 关注“联通智网实名登记”公众号，输入17位车架号后提交身份信息；
- 通过“有人物联网”公众号完成身份证上传及视频朗读数字验证；
- 企业用户需在联通渠道补充上传营业执照及授权文件。
四、My BMW APP补充认证
在移动端完成身份信息绑定：
- 打开My BMW APP进入“我的-设置-账户”界面；
- 选择“我的身份信息”，填写姓名与身份证号；
- 系统自动关联已完成的实名认证数据。
五、注意事项与常见问题
- 若提示“信息不符”，需检查购车发票姓名与身份证一致性；
- 实名解绑需邮件联系联通客服（hqs-smrz@chinaunicom.cn），附身份证、车架号及发票照片；
- 人脸识别失败建议调整光线角度重新拍摄。
完成实名认证可确保车联网服务持续使用，建议优先通过宝马官方渠道提交资料，若使用联通SIM卡需同步完成运营商登记。认证过程中需确保车辆信息、身份证件与账号绑定信息完全一致，避免影响后续服务激活。
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