网络稳定性分析
柳州广电宽带采用HFC混合光纤同轴网络架构，在核心城区部署了双路由保护机制。根据2023年运营商报告数据显示，主干网络全年可用率达到99.2%，故障平均修复时长控制在4小时以内。
典型使用场景表现：
- 视频播放：4K视频加载成功率达98.7%
- 在线游戏：平均延迟52ms，丢包率0.3%
- 文件下载：峰值速率可达标称带宽的92%
用户使用反馈
基于500份用户调查问卷统计，满意度分布呈现以下特点：
- 安装时效评分：4.3/5
- 故障响应评分：3.8/5
- 价格满意度：4.1/5
用户普遍反映的优势包括覆盖范围广、套餐组合灵活，主要建议集中在高峰时段网速波动方面。
套餐对比表格
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | IPTV |
|---|---|---|---|
| 经济型 | 100M | 68元 | × |
| 融合套餐 | 300M | 99元 | √ |
常见问题汇总
客服中心数据显示高频咨询问题包括：
- 跨网访问延迟问题
- 设备连接数限制
- 合约期违约金计算
建议用户在使用时注意路由器的兼容性，并定期检查固件版本更新。
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