办理前准备
申请停机前需确认账户状态正常，建议提前完成以下准备事项：
- 确认手机号码实名认证信息
- 结清当月未出账费用
- 备份重要通信记录
- 准备有效身份证件电子版
线上办理流程
通过运营商官方渠道办理停机服务的标准步骤：
- 登录运营商网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」服务专区
- 选择「停机保号」服务项目
- 验证身份信息（人脸识别/短信验证）
- 确认停机生效时间
- 提交申请并保存回执
停机保号细则
停机保号服务需注意以下业务规则：
- 最长保留期限为6个月
- 每月收取5-10元保号费用
- 保留原套餐资费不变
- 暂停所有通信服务功能
费用说明
停机期间产生的相关费用明细：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 保号服务费 | 5元/月 |
| 提前复机手续费 | 10元/次 |
| 号码保留押金 | 50元 |
常见问题
用户咨询较多的问题解答：
- 停机期间是否影响信用评级？
- 国际漫游状态能否办理停机？
- 合约未到期如何处理？
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