一、销户前的必要准备
办理电信卡停用前需确认以下事项：
- 确认无未结清费用（包含增值业务扣款）
- 解除银行卡/第三方支付绑定
- 备份重要短信及通讯录
- 确认号码未参与合约活动（如购机优惠）
二、线上销户操作指南
通过官方渠道办理线上销户的步骤：
- 登录运营商APP，进入「服务大厅」
- 选择「号卡管理」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写余额退还银行账户信息
- 完成人脸核验并提交申请
| 业务类型 | 生效周期 |
|---|---|
| 预付费卡 | 即时生效 |
| 后付费卡 | 次月生效 |
三、停机保号办理流程
保留号码的停机保号办理方式：
- 短信办理：发送「TJBH」至10001
- 官网办理：业务办理＞基础服务＞停机保号
- 收费标准：5元/月（按自然月计费）
四、注意事项与常见问题
关键注意点：
- 停机保号最长保留期限为6个月
- 销户后原号码120天内不可重新启用
- 合约期内办理需支付违约金
结论：根据实际需求选择销户或停机保号方案，线上办理需提前完成身份核验与费用清算，建议通过官方渠道操作以确保信息安全。
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