一、提前终止宽带的条件
温州电信宽带用户若在合约期内申请提前解约，需满足以下条件之一：
- 因工作调动或长期离温需提供证明
- 电信网络覆盖范围发生变更
- 经电信官方认定的其他特殊情形
二、办理取消的流程步骤
- 拨打10000客服热线登记解约申请
- 携带身份证原件至指定营业厅
- 签署《提前终止服务协议》
- 缴清费用并归还光猫等设备
三、违约金计算规则
违约金根据合约剩余时长分段计算：
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| 12个月以上 | 合约总费用×30% |
| 6-12个月 | 合约总费用×20% |
| 6个月以下 | 合约总费用×10% |
四、注意事项
- 设备缺失需按价赔偿
- 欠费用户需先结清账单
- 违约金精确到元四舍五入
建议用户提前通过官方渠道确认解约细则，保留业务回执单备查。若对违约金有异议，可向浙江省通信管理局申诉。
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