常见原因分析
若联通光纤宽带网速仅100KB/s，可能由以下因素导致：
- 网络套餐限速：部分低价套餐存在带宽限制
- 硬件设备老化：路由器或网卡仅支持百兆速率
- 线路干扰：光纤分线器接触不良或线路折损
- 后台下载占用：设备存在未关闭的自动更新程序
设备检查步骤
- 使用测速工具（如Speedtest）进行多时段测试
- 检查网线是否为CAT5e以上规格
- 尝试直连光猫排除路由器问题
- 更新网卡驱动程序至最新版本
网络设置优化
通过修改DNS服务器地址（如114.114.114.114）可提升解析速度。同时建议：
- 关闭P2P类软件的自动上传功能
- 在路由器设置中启用QoS带宽分配
- 定期清理浏览器缓存和临时文件
联系服务提供商
若自行排查无效，可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打10010选择技术支援
- 通过联通手机APP提交工单
- 要求工程师上门检测光衰值
结论与建议
长期低速问题需通过设备升级或套餐变更解决。建议用户保留测速记录作为维权依据，必要时可申请网络质量检测报告。对于老旧小区用户，可关注联通官网的光纤改造通知。
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