问题表现
用户开通苹果移动卡流量服务后，可能出现以下现象：
- 设备显示4G/5G信号但无法加载网页
- 网络测速结果远低于运营商承诺值
- 特定应用无法连接网络
检查网络设置
按顺序执行以下基本排查步骤：
- 开启/关闭飞行模式强制刷新网络连接
- 进入设置 > 蜂窝网络确认流量开关已启用
- 尝试切换不同网络模式（4G/5G自动）
APN配置验证
错误的接入点设置会导致网络异常：
| 参数项 | 正确值 |
|---|---|
| APN | cmnet |
| 用户名 | 留空 |
| 密码 | 留空 |
运营商设置更新
前往设置 > 通用 > 关于本机检查更新：
- 确保运营商版本为最新
- 手动触发配置文件更新
- 重启设备应用更新
设备硬件检测
排除物理损坏导致的问题：
- 使用其他SIM卡测试网络功能
- 检查SIM卡槽接触是否良好
- 通过诊断模式测试基带芯片
联系客服支持
若以上方法无效，建议通过以下渠道联系技术支持：
- 苹果官方支持：400-666-8800
- 运营商营业厅现场检测
- 通过「设置」应用提交诊断报告
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