退还基本条件
用户需满足以下条件方可申请押金退还：
- 宽带合约已到期且完成设备注销
- 光猫设备无物理损坏或功能故障
- 提供原始押金收据凭证
- 结清所有未缴费用
押金金额确认方式
押金标准通过以下途径验证：
- 查询开户合同中的押金条款
- 登录移动掌厅APP查看设备信息
- 拨打10086客服热线人工查询
| 设备型号 | 押金金额 |
|---|---|
| HG8546M | 200元 |
| HS8545M5 | 150元 |
申请流程说明
线下办理步骤：
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写设备退还申请表
- 工作人员现场核验设备
- 签署退款确认单
常见问题处理
特殊情形处理规范：
- 收据遗失需提供身份验证和开户证明
- 设备损坏按维修成本扣除相应押金
- 企业用户需加盖公章办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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