事件概述
7月25日晚间，温州多地移动宽带用户反映网络突然中断，社交媒体涌现大量报修咨询。截至发稿前，部分区域仍未恢复连接。
影响范围
- 鹿城区核心商务区
- 瓯海区住宅密集区
- 龙湾区工业园片区
故障原因
据初步排查，主干光缆因市政施工意外中断，导致核心节点数据交换异常。具体包括：
- 滨江路路段光缆断裂
- 核心机房供电波动
- DNS服务器过载
用户反馈
大量用户通过微博反映：在线会议被迫中止
、网课直播突然断开
。客服热线排队量激增至日常5倍。
修复进展
抢修队已启用应急预案：
- 凌晨1:15启动备用线路
- 3:40完成光缆熔接
- 5:00逐步恢复区域供电
用户建议
技术人员建议受影响用户：
- 重启光猫设备
- 检查光纤接口状态
- 临时使用手机热点
官方回应
温州移动发布公告承诺：对受影响用户补偿3日基础网费，并提供24小时紧急技术支持专线：0577-88900000。
事件总结
本次故障暴露城市基建与通信网络协同机制仍需完善。运营商表示将加强线路巡检频率，计划年内完成市区光缆双路由改造工程。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/900370.html
