检查网络连接状态
首先确认光纤猫的物理连接是否正常：
- 检查网线是否松动或损坏
- 观察光纤接口指示灯状态
- 确认设备电源适配器正常供电
重启设备操作步骤
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭光纤猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动指示灯状态
- 等待系统自动完成初始化
验证账号密码信息
登录光纤猫管理界面（通常为192.168.1.1）进行验证：
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 691 | 账号密码错误 |
| 678 | 远程服务器无响应 |
检查光纤信号质量
通过管理界面查看光功率参数：
- 正常接收光功率范围：-8dBm至-27dBm
- 光功率异常需联系装维人员
- 检查光纤弯折角度是否过大
联系客服处理流程
当自助排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 提供设备SN码和错误信息
- 配合客服进行远程诊断
- 预约工程师上门服务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/900531.html
