退订前准备事项
办理宽带退套餐前需确认：
- 当前套餐剩余合约期限
- 账户无欠费或未结清账单
- 准备身份证原件及复印件
- 退还光猫等设备清单
线上退订流程
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录APP进入「我的套餐」
- 选择「合约服务管理」
- 提交退订申请并上传身份证
- 等待72小时审核结果
线下营业厅办理
携带材料至温州移动营业厅：
- 温州市鹿城区人民路旗舰店
- 瓯海区娄桥街道服务点
- 龙湾区永中街道营业厅
违约金计算标准
| 剩余合约期 | 基础套餐费 | 设备未归还 |
|---|---|---|
| ≤6个月 | 套餐费×30% | 200-500 |
| ＞6个月 | 套餐费×50% | 500-800 |
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 设备损坏需支付折损费
- 合约期内转网需重新计算违约金
- 节假日办理时效延长
建议用户提前通过10086客服确认合约细则，优先选择合约到期后办理退订。如遇特殊套餐政策，请以营业厅最新公告为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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