一、退网所需携带设备清单
- 光猫（ONU设备）及配套电源
- 路由器（如为移动公司提供）
- 机顶盒（包含遥控器和HDMI线）
- 设备使用说明书（如有）
二、线上办理流程说明
通过中国移动APP办理退网的操作步骤：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「退订服务」提交申请
- 根据提示上传设备照片
三、线下营业厅办理步骤
线下办理需携带身份证原件及设备前往：
- 查询就近营业厅（可通过10086查询）
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 工作人员核验设备完整性
- 签订终止服务协议
四、设备缺失处理方案
如设备遗失可参考以下处理方式：
- 按设备原价赔偿（光猫约200元）
- 提供购买凭证可减免费用
- 通过积分兑换抵扣赔偿金
五、费用结算注意事项
退网时需注意：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用月份折算 |
| 违约金 | 合约期内退网需支付 |
办理温州移动宽带退网需提前确认设备完整性和合约状态，建议通过线上渠道预约减少等待时间。设备归还后需保留回执单至少三个月，费用结算可通过电子发票在移动官网下载。
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