一、销户前需准备的材料
办理温州电信宽带销户业务时，请携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户时签订的协议或合同（如有）
- 电信光猫、机顶盒等设备及配套电源线
- 最近一期缴费凭证或账单
二、线下营业厅办理流程
推荐前往温州电信官方营业厅办理，具体步骤如下：
- 通过「中国电信浙江客服」微信公众号查询就近营业厅
- 提交材料并进行设备核验
- 签署销户确认单
- 结清未付费用（含当月按日折算费用）
- 领取销户回执凭证
三、线上自助销户操作（可选）
部分套餐支持线上办理：
- 登录中国电信网上营业厅（zj.189.cn）
- 进入「业务办理」→「销户服务」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回收预约信息
- 在线缴纳欠费（如有）
四、注意事项与常见问题
建议关注以下重点事项：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿（光猫约200元/台）
- 销户后保留号码需提前办理携号转网
- 办理后次月1日生效
办理宽带销户需提前备齐材料并确认套餐状态，建议优先选择线下营业厅办理以确保设备核验无误。保留好销户凭证至少6个月，便于后续处理可能产生的费用争议。
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